Auch im Freizeitsegment ist die Reservierung immer öfter online. Gäste informieren sich auf der hoteleigenen Webseite über Hotel, Destination und Reiserichtlinien.
Um den Direktvertrieb und die eigene Marke zu stärken, braucht es eine ansprechende, einladende und emotionale Webseite. Gezeigt werden das Hotel, die Serviceleistungen und Einrichtungen, alles mit Kurztext und ansprechenden Bildern. Dazu aktuelle Informationen von Gesundheitsmaßnahmen zur Pandemiebekämpfung bis hin zu touristischen Highlights und Attraktionen der Destination. Gerade Freizeitgäste nutzen das Internet, insbesondere Metasuchmaschinen wie Google, Tripadvisor und Trivago, um Informationen über Destination und Hotels zu erlangen und Angebote zu vergleichen. Hier muss das Hotels präsent sein und Angebote bereithalten, die inhaltlich und preislich attraktiv sind. Ist der potenzielle Gast auf der Hotel-Webseite, muss die Leistung überzeugend, die Buchungsmöglichkeit offensichtlich und die Buchung so einfach sein, wie der Kauf bei amazon. Vorteile für den Gast sind die Zusatzleistungen und Upgrades, die, im Gegensatz zu den OTAs, nur auf der hoteleigenen Webseite zu kaufen sind. Wichtig ist zudem: der hohen Anteil an Reservierungen, die heute bereits über mobile Geräte (Tablets und Handys) abgewickelt werden. Webseite und Buchungsmaschine müssen entsprechend programmiert sein, denn Buchungen über die hoteleigene Webseite haben nur Vorteile: ganzheitliche Informationen und Angebote für den Gast, Stärkung der eigenen Marke und geringere Vertriebskosten für den Hotelier. Eine Win-Win Situation für alle Beteiligten. Wie Sie den Freizeitgast auf allen Buchungskanälen abholen und zum Direktkauf motivieren, zeigt Ihnen der Online-Vertriebsspezialist QR.
